1. Общие положения
1.1. Пчеловод, желающий продавать мёд с помощью маркетплейса BeeOrg, должен руководствоваться Правилами и Стандартами BeeOrg. За несоблюдение Правил и Стандартов на продукцию пчеловод получает штрафные баллы. Если пчеловод набрал 100 штрафных баллов, все его товары удаляются из маркетплейса BeeOrg, а он теряет доступ к размещению новых.
1.2. Начисление штрафных баллов производится в автоматическом режиме при наступлении определённых событий.
2. Базовые принципы
2.1. Нарушение базовых принципов маркетплейса BeeOrg ограничивает дальнейшее использование сервиса:
| Баллы | Событие |
| +100 | реализация ненатурального мёда |
| +100 | реализация мёда с искусственно изменённой консистенцией |
| +100 | реализация мёда с посторонними добавками или примесями |
| +100 | несоответствие опубликованной и фактической информации о товаре |
| +100 | несоответствие содержания посылки параметрам заказа |
| +100 | использование маркетплейса в качестве посредника |
3. Отправка и информирование покупателя
3.1. Покупатели ценят оперативность. Чтобы не получить штрафные баллы, нужно отправить посылку в течение 5 рабочих дней с момента оформления заказа покупателем. Если по каким-либо причинам вы не можете оперативно выполнять заказы, снимите на этот период ваши товары с публикации. Это позволит вам сохранить высокий рейтинг, а покупателям — оценить реальную картину предложений мёда. За задержку отправки заказа предусмотрены существенные штрафные баллы, а за оперативность — поощрение:
| Баллы | Событие |
| +4 | заказ отправлен через 6 рабочих дней с момента оформления |
| +8 | заказ отправлен через 7 рабочих дней с момента оформления |
| +16 | заказ отправлен через 8 рабочих дней с момента оформления |
| +32 | заказ отправлен через 9 рабочих дней с момента оформления |
| +64 | заказ отправлен через 10 рабочих дней с момента оформления |
| +100 | заказ отправлен более чем через 10 рабочих дней с момента оформления |
| +100 | заказ не был отправлен в течение 10 рабочих дней с момента оформления |
| -1 | заказ отправлен в день оформления |
3.2. После отправки заказа пчеловод в течение 2 дней сообщает покупателю трек-номер посылки для отслеживания. Для этого он указывает его в личном кабинете сервиса BeeOrganizer.ru. Дальнейшее информирование покупателя обо всех этапах доставки производится маркетплейсом BeeOrg (с помощью СМС сообщений или писем на электронную почту). За задержку указания трек-номера начисляются штрафные баллы, за своевременность — списываются:
| Баллы | Событие |
| +2 | трек-номер посылки сообщён покупателю через 3 дня после отправки |
| +4 | трек-номер посылки сообщён покупателю через 4 дня после отправки |
| +8 | трек-номер посылки сообщён покупателю через 5 дня после отправки |
| +16 | трек-номер посылки сообщён покупателю через 6 дней после отправки |
| +32 | трек-номер посылки сообщён покупателю через 7 и более дней после отправки |
| -1 | трек-номер посылки сообщён покупателю в день отправки |
4. Заключительные положения
4.1. Маркетплейс BeeOrg оставляет за собой право вносить в Систему штрафов и поощрений для пчеловодов изменения и дополнения, которые вступают в силу с момента публикации.
4.2. Текст действующей редакции Системы штрафов и поощрений для пчеловодов всегда доступен по адресу https://beeorg.ru/penalty