1. Подтверждение персональных данных
После предоставления продавцом (пчеловодом) документов подтверждающих его фамилию, имя и регион проживания — соответствующая страница получает значок подтверждения персональных данных.
Персональные данные пчеловода подтверждены
2. Система контроля качества
2.1. Контрольные заказы
Маркетплейс BeeOrg проводит регулярные контрольные заказы мёда у пчеловодов для дальнейшего анализа. Такие заказы делаются под видом обычного покупателя. В ходе анализа определяются следующие параметры:
- видовая принадлежности пыльцы растений в мёде (микроскопия)
- массовая доля влаги в мёде (рефрактометр)
- кислотность мёда (pH-метр)
- диастазное число мёда (спектрофотометрия)
- массовая доля пролина в мёде (спектрофотометрия)
- пептидный состав мёда (SDS-электрофорез)
Если мёд не соответствует Стандарту BeeOrg на мёд натуральный, он снимается с продажи, а пчеловод получает штрафные баллы в соответствии с Системой штрафов и поощрений.
2.2. Система штрафов и поощрений пчеловодов
За несоблюдение Правил маркетплейса и Стандартов на продукцию пчеловод получает штрафные баллы. Начисление штрафных баллов производится в автоматическом режиме при наступлении определённых событий. Вся история штрафов публикуется на персональной странице пчеловода в маркетплейсе BeeOrg.
| +4 | заказ № 147-29 отправлен через 6 рабочих дней с момента оформления |
| -1 | заказ № 147-6 отправлен в день оформления |
| +2 | трек-номер заказа № 147-4 сообщён покупателю через 3 дня после отправки |
Пример таблицы штрафов пчеловода
2.3. Реальные отзывы покупателей
Чтобы оставить отзыв о конкретном пчеловоде или мёде нужен «Секретный код». Код высылается на электронную почту покупателя только после получения заказа от этого пчеловода. Это даёт возможность объективно оценить удовлетворённость покупателей работой пчеловода. Оценки и отзывы покупателей имеют большое значение при расчёте рейтинга пчеловода.